微信小程序【太原市民通】上線反映身邊問題更便捷

山西晚報  2019/05/09

5月8日，山西晚報全媒體記者從太原數(shù)字城管中心了解到，為拓寬市民參與城市治理渠道，太原數(shù)字城管中心面向廣大市民研發(fā)推廣“太原市民通”微信小程序，將市民發(fā)現(xiàn)的各類城市管理問題，統(tǒng)一接入到數(shù)字城管系統(tǒng)平臺。今后，市民可通過“太原市民通”隨時隨地咨詢反映身邊的城市管理問題。

 

數(shù)字城管工作人員給山西晚報記者現(xiàn)場演示，打開手機微信APP，用手指滑動下拉屏幕，掃碼或搜索打開“太原市民通”小程序，是太原市數(shù)字化城鄉(xiāng)管理指揮中心頁面，有“我要上報”、“我要咨詢”、“便民查詢”等7個功能鍵。在頁面右下角“我的”菜單欄里，通過手機號碼注冊登陸或使用微信一鍵登錄后，即可對身邊發(fā)生的市政設施、道路交通、環(huán)衛(wèi)保潔、園林綠化、街面秩序、施工擾民、流動攤販、出店經(jīng)營、私搭亂建、違法廣告、管道跑水及其他類城市管理部件和事件問題，以文字或圖片、視頻的形式直接上傳。數(shù)字城管中心接報后將實時處理問題，并及時回復、反饋市民。

相比撥打電話的傳統(tǒng)交流方式，通過微信小程序“太原市民通”在線上傳圖片、視頻、聲頻多媒體反映問題，更能直觀反映問題全貌，便于迅速掌握現(xiàn)場情況。同時，“太原市民通”采用手機地圖自動定位，解決市民對事發(fā)地段不了解、不熟悉，難以表述道路名稱具體方位的問題。對市民而言，“太原市民通”易安裝、易操作、人性化，不占用手機儲存空間；也不會在話務高峰期遇忙占線，導致?lián)艽虿煌ㄑ诱`溝通。