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            太原地鐵1號線運(yùn)營百日 市民出行更高效更便捷

            日期:2025/06/03  來源:太原新聞網(wǎng)


            今年2月22日,太原地鐵1號線全“新”登場。6月1日,1號線平安駛?cè)氤跗谶\(yùn)營“百日”的榮耀時刻。這條串聯(lián)城市東西的交通動脈,以“分秒不差”的精準(zhǔn)服務(wù)與“科技賦能”的安全保障,為太原市民勾勒出高效出行的新圖景。

            1號線秉承“運(yùn)營人民滿意地鐵”的服務(wù)理念,通過先進(jìn)的智能運(yùn)維系統(tǒng)、高效的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和嚴(yán)格的規(guī)章制度,各專業(yè)協(xié)同配合,管理常抓不懈,全員恪盡職守,交出了百日運(yùn)營的完美成績單。

            數(shù)據(jù)亮眼行業(yè)標(biāo)桿

            1號線百日累計(jì)開行列車32986列次,安全運(yùn)營里程523.10萬車公里,運(yùn)送乘客1426.95萬人次,最高日客運(yùn)量突破23.56萬人次。

            運(yùn)行圖兌現(xiàn)率100%,列車準(zhǔn)點(diǎn)率99.997%,首末班車始終保持“零延誤”運(yùn)營,堪稱城市交通的“時間管理大師”。自動售檢票系統(tǒng)、電扶梯等機(jī)電設(shè)備可靠度達(dá)行業(yè)領(lǐng)先水平,車站與列車信息實(shí)時同步,以科技筑牢安全運(yùn)營防線,讓市民出行更安心。

            精準(zhǔn)調(diào)度科學(xué)運(yùn)營

            面對節(jié)假日和重大活動期間的客流高峰,1號線科學(xué)合理調(diào)整行車組織,根據(jù)客流預(yù)測情況,及時延長運(yùn)營時間或加開列車。通過優(yōu)化列車運(yùn)行圖,提高列車運(yùn)行效率,確保乘客能夠快速、便捷、精準(zhǔn)出行。

            同時,加強(qiáng)與公交、出租車等其他交通方式的協(xié)調(diào)配合,實(shí)現(xiàn)無縫換乘,為乘客提供多元化的出行選擇。按照“一站一方案”,圓滿完成清明、五一、端午等節(jié)假日大客流保障,為多場演唱會提供充足運(yùn)力支撐。

            此外,還建立了應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,在突發(fā)情況下能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,全力守護(hù)乘客安全。

            暖心服務(wù)鐵建品牌

            堅(jiān)持“開門納諫”,通過地鐵熱線、市民熱線、市長信箱等平臺,多渠道、多途徑傾聽市民呼聲、乘客期盼。推行站務(wù)人員“首問負(fù)責(zé)制”“限時辦結(jié)制”,確保每一位乘客都能得到及時、有效的幫助。

            針對市民乘客的差異化出行需求,設(shè)置“強(qiáng)冷弱冷車廂”,開通“殘障通道”,推出了愛心預(yù)約制、暖心母嬰室、便民如廁卡、孕婦便利貼、失物招領(lǐng)等特色化服務(wù)舉措,得到了廣大市民乘客的普遍贊譽(yù),百天累計(jì)收獲市民表揚(yáng)183次、錦旗15面。

            社會責(zé)任軌交動能

            1號線積極組織開展各類志愿活動,履行社會責(zé)任。組織“國企開放日”活動,邀請中小學(xué)生、社區(qū)員工到車站學(xué)習(xí)安全乘車、智能購票知識,增強(qiáng)市民的交通安全意識和文明出行意識;組建志愿服務(wù)隊(duì),對車站周邊環(huán)境進(jìn)行綜合治理,清除衛(wèi)生死角,規(guī)范擺放附近共享單車,引導(dǎo)車輛有序停放,為市民創(chuàng)造整潔、有序的城市環(huán)境。聯(lián)合打造“國安號”“全民閱讀”主題專列和“越千年·閱錦繡”車站主題文化墻等活動,將日常通勤、旅游打卡等轉(zhuǎn)變?yōu)槌两轿幕w驗(yàn),以實(shí)際行動助力城市文明建設(shè)。

            一條軌道串聯(lián)城市記憶,百天堅(jiān)守踐行民生初心。太原軌道交通一號線正以“安全為基、服務(wù)為魂、創(chuàng)新為翼”的姿態(tài),載著廣大市民對便捷出行的期待,駛向更智能、更綠色、更溫暖的未來,為太原建設(shè)國家區(qū)域中心城市注入源源不斷的“軌交動能”。

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