秋風(fēng)起秋意涼，供暖期日益臨近。我市不少小區(qū)已陸續(xù)開始打壓試水。市熱力、城北熱力、第二熱力等企業(yè)提醒廣大用戶，今冬辦理暫停供熱、恢復(fù)供熱相關(guān)業(yè)務(wù)的市民要抓緊了，一定要趕在10月15日前提出申請(qǐng)，一旦逾期將無(wú)法辦理。

1 需要什么材料

各供熱企業(yè)所需材料略有不同，但概括而言包括，房產(chǎn)證、房屋買賣合同或有效證明房屋性質(zhì)的證件，本人身份證及復(fù)印件。

由別人代辦的還需授權(quán)委托書及代辦人身份證和復(fù)印件。

2 是否需要繳費(fèi)

辦理停熱是需要繳費(fèi)的。根據(jù)《太原市城市供熱管理?xiàng)l例》，用戶暫停供熱期間，須繳納30%基礎(chǔ)熱費(fèi)。

暫停供熱期間，房屋產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更的，新、老用戶需到供熱單位辦理變更手續(xù)，之后新用戶需重新簽訂供熱合同。如果恢復(fù)供熱，用戶如有欠費(fèi)須予以補(bǔ)齊。

3 該去哪里辦理

我市有多家供熱企業(yè)，用戶須根據(jù)自己的所在地確定服務(wù)的企業(yè)，然后再看具體去哪兒辦理。以用戶最多的市熱力集團(tuán)為例，有線上、線下兩個(gè)渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。線上，已實(shí)現(xiàn)對(duì)戶收費(fèi)且持有9位數(shù)供熱用戶卡號(hào)的非串聯(lián)用戶，關(guān)注“太原市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司”微信公眾號(hào)，按提示操作即可辦理在線報(bào)停和在線復(fù)供；線下，熱力集團(tuán)管理到戶的，用戶到所屬熱力站填寫停熱申請(qǐng)單。由物業(yè)或用戶單位代收代繳采暖費(fèi)的，用戶到所在物業(yè)或單位填寫停熱申請(qǐng)單即可。

4 哪些不能報(bào)停

存在以下情況的用戶不能辦理報(bào)停：未安裝分戶閥不能與系統(tǒng)有效斷開的；可能危害其他用戶用熱或者影響公共設(shè)施安全運(yùn)行的；新建筑入網(wǎng)要進(jìn)行熱態(tài)調(diào)試，第一個(gè)供熱季不能停熱；有歷史欠費(fèi)未繳清的。

5 注意哪些問題

辦理停熱后，建議用戶與供熱單位確認(rèn)入戶供熱管道閥門等是否已經(jīng)徹底關(guān)斷，家中無(wú)人的還要將戶內(nèi)供熱閥門關(guān)閉，并定期回家檢查，避免因惡劣天氣導(dǎo)致水管、供熱管等管道被凍裂造成損失。