7月22日，太原熱力集團發布消息，為方便市民辦理暖氣報停業務，今年該集團比往年提前了兩個多月開始辦理該業務，從即日起到10月15日，所屬用戶都可以提出停止用熱申請，逾期未辦將視為正常供熱并收取全額費用。與往年不同的是，現在申請報停，一次最長可以報停3年，而不必像以往一樣，每年申請一次，一次只管一年。

據了解，2024年到2025年供熱季，太原熱力集團直接管理的供熱面積預計將達到1.74億平方米，熱用戶超過140萬戶，是我市影響最廣、覆蓋最大、用戶最多的熱力企業。

報停流程、地點

辦理報停業務有兩種方式，即線上和線下。

線上辦理通道：只有實現對戶收費且持有9位數供熱用戶卡號的非串聯用戶，方可在線上申請辦理報停、復供業務。用戶只需關注“太原市熱力集團有限責任公司”微信公眾號，進入“供熱服務”“業務辦理”，按提示操作即可辦理在線報停和在線復供。

其他用戶可線下辦理，具體又分兩種情況：1.熱力集團管理到戶的，用戶到所屬熱力站填寫停熱申請單；2.由物業公司或用戶單位代收代繳采暖費的，用戶到所在物業公司或用戶單位填寫停熱申請單，物業公司或用戶單位匯總后到所屬熱力站辦理。

辦理人員須攜帶用戶本人身份證原件及復印件一份、不動產證復印件一份。本人不能到場的，可由受托人攜帶授權委托書、用戶身份證復印件一份、不動產證復印件一份和受托人身份證原件及復印件一份進行辦理。

辦理報停用戶須繳納30%基礎熱費。

有些情況不得報停報停后不得擅開

存在以下情況的熱用戶不能辦理報停：未安裝分戶閥，不能與系統有效斷開的；可能危害其他用戶用熱或者影響公共設施安全運行的；新建筑入網要進行熱態調試，第一個供熱季不能停熱；有歷史欠費未繳清的……

對報停用戶，太原熱力集團會對其供熱設備張貼封條，用戶不得私自開封或暴力破壞，如有此類情況，用戶需承擔相應責任。凡發現報停用戶未經批準擅自恢復供熱的，將列入集團失信名單，取消其今后5年內申請停熱資格。

太原熱力集團供熱范圍內供熱用戶如有任何疑問，可根據住宅所在區域撥打咨詢電話，聯系方式如下：小店區(體育路以西及十里長橋以南)，2411512；小店區(體育路以東)，2770226；迎澤區，2531634；杏花嶺區，3335312；尖草坪區，2837681；萬柏林區(繞城高速以東)，5683130；萬柏林區(繞城高速以西)，7782781；晉源區，2791766；陽曲縣，2398093；清徐縣，2235596。