熱力管道老化銹蝕，12月18日晚出現爆裂、漏水，216戶居民家中停暖……聞訊，社區、物業、熱力等人員迅速到位，連夜搶修，終于恢復供熱。

當天19時許，興華街道智誠天和園小區突發停暖。居民發現，家里的暖氣溫度越來越低，整個小區都是如此。接到居民反映后，網格員榮雅琴馬上將情況上報至和澤苑社區。

社區采取應急措施，第一時間聯系小區物業以及太原熱力集團萬柏林供熱分公司。與此同時，負責該區域供熱的熱力站，也實時監測到小區供熱壓力失衡。站長喬宇航判斷，極有可能是管道漏水，并立即派人關閉閥門，連夜排查管道漏水點。

緊接著，社區全員到崗，逐戶告知居民停暖現狀，提醒晚上多穿衣服、加厚被子，防止受涼。網格員為獨居、空巢老人以及有嬰幼兒的家庭送去暖身貼、暖水袋、電暖器等保暖物品，叮囑大家：若有情況，隨時聯系社區，工作人員的電話24小時開機。

戶外，氣溫降至零下十幾攝氏度。維修工人與物業人員在小區內，大范圍查找疑似漏水點。然而，每個單元排查后，均未發現問題。隨后，又沿著供暖主管道逐一打開熱力井蓋，終于找到。再次核實，確定漏水位置在1號樓的5單元、6單元之間。打開井蓋發現，井內內壁正不斷往出滲水。

當晚11時，維修工人分別對管道、熱力井中的積水進行抽排，以創造維修條件。經過不間斷抽排，直到12月19日凌晨，積水基本被抽干，可以對管道的破損部位實施切割作業。

隨即，維修工人開始更換新管道。可是，作業面狹窄，增加了施工難度。并且，戶外氣溫低，井內總有熱氣散出，遇冷成霧，遮擋視線。于是，維修工人在井口放置了一臺便攜式電風扇，吹散霧氣。網格員榮雅琴也手持電筒，協助照亮井內。

一直忙碌到午時，新的供熱管道終于完成焊接，漏水問題得到徹底處理。太原熱力集團萬柏林供熱分公司開始注水，當天下午，居民家里陸續恢復供熱。

“大冷天，你們忙了這么久，辛苦了！”居民王大爺摸著熱乎乎的暖氣片，豎起大拇指，稱贊社區、物業、熱力等單位的快速處置。