“我們驛站日均服務50余人次，去年服務職工3000余人次。”4月29日，記者在太原市御都服飾有限公司旁的“戶外勞動者愛心驛站”看到，前來飲水、熱飯、休息的職工絡繹不絕。據“愛心驛站”工作人員張廣仁介紹，近年來，迎澤區總工會通過整合商圈服務資源，在主要干道、交通樞紐、車站等人流密集場所建成32個“愛心驛站”，其中28個被納入省政府民生服務項目，并有4個入選全總“最美工會戶外勞動者服務站點”。

戶外員工流動的家

“一年用壞了4個微波爐，使用率非常高，說明這個‘愛心驛站’建在了職工最需要的地方。”張廣仁正說著，外賣騎手小劉走進來高興地說：“在這里，我們可以給手機充充電，還可以看電視、看報紙，片刻休息使我工作起來更有勁兒。”

位于太原市御都服飾有限公司旁的“戶外勞動者愛心驛站”，站內布置溫馨舒適，配備有微波爐、飲水機、充電寶、免費WIFI、智能儲物柜等物品，為新就業形態勞動者和戶外勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、臨時避雨”等服務，受到歡迎。劉劍是一名外賣員，他經常趁著中午相對空閑的時間，在“愛心驛站”里休息片刻，喝點水、看看書。“以往累了我們只能在馬路邊樹蔭下短暫休息一下，尤其遇上不好的天氣，找個地方歇腳都比較困難。加上最近天氣寒冷，有時回來吃飯時飯菜已經涼了，給工作和生活帶來了不便。自從‘愛心驛站’啟用后，我們休息得更好了，也有了更好的狀態去迎接工作，感覺多了一個家。”劉劍說。

據了解，為解決外賣員、快遞員等新就業形態勞動者和戶外勞動者“用餐難、喝水難、休息難、充電難”等問題，迎澤區總工會廣泛動員社會組織、商圈物業公司，積極參與共同締造，搭建暖“新”服務平臺、關心關愛新業態從業人員和戶外勞動者，方便他們在奔波勞碌之余歇腳休息。

服務觸角延伸到邊

“沒想到這么偏僻的地方還能有這么溫暖的驛站。”出租車司機劉師傅說，“我患有糖尿病，4月6日送乘客到太原智慧產業園區后，身體不舒服，急需喝點熱水、吃片藥休息片刻。我注意到園區一層大廳有一個‘戶外勞動者愛心驛站’便走了進去。工作人員熱情地為我提供了常用藥品。”迎澤區總工會通過整合企業資源，依托太原智慧產業園區聯合工會，在原有面積60平方米的基礎上，重新改建了一個戶內戶外相結合的“戶外勞動者愛心驛站”。在這里，園區職工、環衛工人、志愿者可以享受特色服務，愛心順風車便是其中之一。

太原智慧產業園區地處偏僻，交通不便。“戶外勞動者愛心驛站”在這里設立了一個愛心順風車站點，為需要搭乘順風車的職工牽線搭橋。4月1日下午，山西瑞飛機械制造有限公司生產車間數控車工申彥亮要去市區送文件，通過愛心順風車站點發布了需求信息。不到15分鐘，山西瑪斯特科技有限公司的任曉俊便接了單。此外，這里還為職工免費提供食物加熱、急救醫護藥品等服務，為困難職工提供愛心捐助食物和生活用品并幫其實現微心愿，解決了園區職工的“急難愁盼”問題。

整合黨建服務資源

“以前喝完水了沒地方打水，有了‘愛心驛站’后，我們在這里喝水、熱飯、休息，實在是太方便了。”今年53歲的環衛工人趙建萍高興地告訴記者。迎澤區總工會通過整合職工服務中心服務資源，在迎澤區職工服務中心建成“愛心驛站”，不僅為戶外勞動者提供了歇腳的地方，還依托“愛心驛站”開展各種活動。同時開展義診、法律服務、志愿服務等活動，把“愛心驛站”打造成學習型驛站、關懷型驛站、便捷型驛站、服務型驛站。

迎澤區總工會還通過整合黨建服務資源，在解放南路二社區等臨街社區黨群服務中心建成“愛心驛站”9個；通過整合酒店服務資源，在太原火車站附近的錦麟東方酒店等地建成“愛心驛站”兩個；通過整合景區服務資源，在森棲谷休閑度假區建立“愛心驛站”。迎澤區屬于太原市老城區，商城多、店鋪多。迎澤區總工會在建立“愛心驛站”之初就從節約資源、服務半徑等要素綜合考慮，廣泛動員社會組織和企事業單位，特別是臨街商戶、酒店等企業積極按照規范的建設標準參與“愛心驛站”建設和服務工作，形成了強大工作合力。

“讓戶外工作者冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳只是建立‘愛心驛站’的起點，而不是終點。我們將繼續優化‘愛心驛站’的服務模式、拓寬服務渠道、豐富服務內涵，使其成為各級工會服務群眾的前沿陣地，幫助職工群眾解決更多實際困難。”迎澤區總工會負責人說。