開辟綠色通道，力爭當場辦結，要實行一對一服務……日前，省自然資源廳下發《關于不動產登記助力企業復工復產的通知》，要求全省各級不動產登記機構不斷提高政治站位，在落實疫情防控措施的同時，采取有效措施解困助力，積極辦好企業需求的不動產登記事項，確保疫情期間企業復產復工順利有序進行。

通知強調，要開辟綠色通道，力爭當場辦結。全省各級不動產登記機構要針對復工復產企業辦理不動產登記開辟專門窗口，單獨受理復工復產企業有關登記事項，實現綠色專項通道直通辦理登記。在標準流程基礎上，進一步壓減時限、壓縮環節、快速辦理，簡單事項力爭即來即辦。

實行一對一服務，實現一跟到底。全省各級不動產登記機構對復工復產企業的有關咨詢、受理、辦理可采取一對一服務，實現一跟到底、一辦到底，即窗口工作人員與復工復產企業申請辦理登記的申請人“一對一”全程負責，努力用最短時間、最少接觸機會和最簡便的流程，使企業更快捷地辦理登記事項。

強化延伸服務，力爭銀行端一次辦結。全省各級不動產登記機構對復工復產企業涉及辦理不動產抵押登記事項的，要主動與銀行或其他金融機構溝通，形成特殊時期特殊工作機制，力爭從受理到登記發證，在銀行端一次性辦結。《通知》還進一步明確了具體操作辦法，即由復工復產企業就近選擇貸款銀行，在銀行端受理抵押業務，已經上線抵押登記進銀行的，在線上審核辦理完成抵押業務；尚未實現線上抵押登記進銀行的，將紙質申請資料以傳真或影像的方式，報不動產登記機構審核、登簿，向銀行方先發放證書、證明復印件，辦理抵押貸款手續。

擴大線上線下業務受理范圍，推廣不見面辦理登記業務。對于已經上線“互聯網+不動產登記”的全省各級不動產登記機構，要研究完善進一步發揮網上辦事的路徑和方法，針對辦理過程中仍需申請人現場核驗材料、繳費、領證等環節，研究盡量采取“無接觸辦理”的方式和方法。對于未上線“互聯網+不動產登記”的，要采取傳真、郵寄等方式，實現不見面辦理。

要做到容錯受理和承諾辦理。全省各級不動產登記機構針對復工復產企業辦理登記過程中涉及需要提交的部分證書、證明等材料的，要予以容錯受理，經研究認為不存在重大風險并征得登記雙方同意后，可以采取“承諾制”辦理，即先行辦理登記，疫情結束后再補交相關材料。特別是對于為湖北及武漢提供服務、物資幫助的企業，涉及防疫生產的醫療企業和春耕春播農業生產企業，可設綠色通道，全面實行容錯受理和承諾辦理，讓有關企業盡快辦理完成不動產登記。