1月18日市交通運輸局消息，春運期間，各個汽車站對老弱病殘孕等特需旅客開辟了“乘車綠色服務通道”，提供便攜的進出站、購檢票、上下車等貼心服務，并且在售票窗口增設了農民工服務窗口，為旅客營造舒適的乘車環境。

太原汽車站售票窗口設立了專門的咨詢臺，專門為農民工旅客提供問題解答，并且有專門的蒲公英服務組成員引導旅客乘車，為旅客提供購票、取票、過安檢、候車、乘車等一站式服務。在候車大廳的咨詢服務點，工作人員還為旅客提供乘車引導、熱水、手推車、輪椅等便民服務，汽車站還開設了母嬰室，讓帶孩子的旅客感受到如家般溫暖。

春運期間，針對春運旅客運輸工作，我市各汽車站成立專項領導組、制定春運工作方案，對各站范圍內的水、電線、防盜設施、報警設備、消防設施、疏散通道等重點部位開展安全大檢查，嚴格落實安全管理制度；嚴格選用專業運輸公司、班車技術狀況良好的100輛合格班車作為備班車，確保無“帶病”車輛上路運營；利用微信公眾服務平臺，讓旅客在手機上就能購票和查詢相關車次信息；在“乘車綠色服務通道”，有需求的旅客，可享受到便攜進出站、購檢票、上下車貼心服務，以及中轉、換乘和出行等專人引導。